В интернет-магазине EVA.UA возможны 3 основных способа оплаты:
Для удобства клиентов доступны 2 варианта онлайн-оплаты заказа: с помощью платежных процессоров LiqPay и NovaPay.
Все варианты оплаты осуществляются без взыскания дополнительной комиссии за перевод, обработку и т.д.
Деньги с карты списываются после получения заказа клиентом. Если заказ не получен, авторизация отменяется, а средства не списываются (Authorization Reversal). Это происходит в период от нескольких минут до 3 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
После страницы чекаута открывается форма для оплаты заказа LiqPay или NovaPay, где необходимо указать способ оплаты (GooglePay, ApplePay, Приват24) или указать реквизиты карты (номер, срок действия, CVV2).
Доступные варианты оплаты: GooglePay, ApplePay, карта (Visa, Mastercard), Приват24.
Доступные варианты оплаты: GooglePay, ApplePay, картка (Visa, Mastercard).
Оплата картами производится на защищенной банком платежной странице.
В случае ошибки при оплате онлайн клиент получает сообщение со ссылкой на повторную оплату.
Также ссылку для повторной оплаты можно получить, позвонив по номеру горячей линии (0 800 303 700). Если заказ не будет оплачен в течение суток, его отменят автоматически.
Оплата картой «єПідтримка».
Для еще большего удобства вы можете воспользоваться картой єПідтримка для оплаты на сайте EVA.UA или на кассе в сети магазинов EVA.
Такой вид оплаты доступен для всех товаров, которые есть в наличии.
Оплата картой «Пакунок малюка»
Вы можете оплатить покупку картой «Пакунок Малюка» в нашем интернет-магазине EVA.UA, но только при онлайн-оплате на сайте. Карта действует исключительно на детские товары, которые входят в перечень правительственной программы.
Обратите внимание!
Оплата этой картой недоступна при выборе других способов оплаты (например, при получении заказа).
Карта действует только на товары продавца EVA.
Оплата в магазинах EVA
Также вы можете воспользоваться картой «Пакунок Малюка» в магазинах EVA для оплаты детских товаров непосредственно из ассортимента магазина. Перед сканированием товаров на кассе обязательно сообщите кассиру, что будете рассчитываться этой картой.
Обратите внимание!
Ассортимент и цены в интернет-магазине EVA.UA могут отличаться от товаров в физических магазинах EVA.
2. Оплата наличными при получении заказа.
При выборе оплаты при получении заказа, его можно оплатить наличными на кассе в отделениях некоторых перевозчиков, курьеру или на кассе точки выдачи EVA. Также на кассе точки выдачи EVA доступен вариант оплаты платежной картой через банковский платежный терминал.
При выборе оплаты при получении заказа продавца EVA.UA, его можно оплатить наличными на кассе в отделениях некоторых перевозчиков, курьеру или на кассе точки выдачи EVA. Также на кассе точки выдачи EVA доступен вариант оплаты платежной картой через банковский платежный терминал.
Обратите внимание! В случае оплаты заказа продавца EVA.UA при получении вам не нужно платить никаких дополнительных комиссий за услугу возврата денег.
Заказ другого продавца можно забрать и оплатить только в отделении Новой почты. Стоимость доставки и комиссия наложенного платежа оплачивается отдельно по тарифам перевозчика.
3. Оплата банковской картой в мобильном приложении Новой Почты.
После выбора способа доставки в почтомат Новой Почты вы можете оплатить заказ и доставку в мобильном приложении Новой Почты. Доступные варианты оплаты: карта, Masterpass.
Часто задаваемые вопросы
Доставляем товары Новой почтой и Укрпочтой по всей Украине. Также мы расширяем количество собственных точек выдачи EVA.UA.
Срок получения заказа зависит от выбранного способа доставки и перевозчика. В настоящее время в среднем мы доставляем заказы в течение 3–5 рабочих дней. Для некоторых заказов и в зависимости от выбранного способа доставки срок составляет до 7 рабочих дней. О точной дате доставки покупателя извещает перевозчик.
Заказ, полученный в точке выдачи EVA.UA, у курьера, в отделении любого перевозчика или в почтомате, можно вернуть в любой точке выдачи EVA.UA бесплатно. Деньги за товары будут перечислены на карту в течение трех дней.
Пожалуйста, возьмите с собой фискальный чек и товарную накладную. Если чек и товарная накладная были потеряны, достаточно иметь номер карты для возврата денег за заказ. Сотрудник EVA в точке выдачи даст всю необходимую информацию, а также поможет распечатать накладную.
ВНИМАНИЕ! Чтобы согласовать условия возврата заказа при помощи транспортной компании, обязательно обратитесь на горячую линию: 0800303700.
Возврат через Новую Почту осуществляется за счет отправителя. Перечень необходимых документов: заявление, фискальный чек и товарная накладная. Скачать шаблон заявления можно здесь.
Данные для возврата
- Номер телефона: +380 800 30 37 00.
- Получатель: ТОВ "РУШ", код ЕГРПОУ - 32007740.
- Вид доставки: Склад-Склад.
- Адрес отделения: г. Львов, отделение №1 (ул. Городоцкая, 369).
Деньги за заказ будут получены в течение 30 дней.
EVA.UA принимает возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки) согласно требованиям ст. 9–12 и 13 Закона Украины «О защите прав потребителей». EVA возвращает денежные средства*, оплаченные за приобретенный товар, на банковский счет Покупателя (платежную карту Покупателя) или денежным переводом через ПАО «Укрпошта».
*При возврате товаров в точке выдачи возврат средств, которые оплачены за товар, осуществляется в течение 3 (трех) дней. В случае возврата товаров через Новую Почту деньги будут отправлены в течение 30 (тридцати) календарных дней. Перечень товаров, которые не подлежат обмену / возврату: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF