Top Banner
Тільки оригінальна продукція
АкцииБренды
К вариантам доставки

Доставка

Часто задаваемые вопросы

  • Доставляем товары Новой почтой по всей Украине. Также мы расширяем количество собственных точек выдачи EVA.UA.
  • Чтобы найти адрес точки выдачи в вашем населенном пункте, перейдите в этот раздел, укажите название населенного пункта и выберите доступную точку выдачи EVA.UA
  • Срок получения заказа зависит от выбранного способа доставки и перевозчика. В настоящее время в среднем мы доставляем заказы в течение 1–3 рабочих дней. Для некоторых заказов и в зависимости от выбранного способа доставки срок составляет до 7 рабочих дней. О точной дате доставки покупателя извещает перевозчик.

  • Заказ, полученный в точке выдачи EVA.UA, у курьера, в отделении любого перевозчика или в почтомате, можно вернуть в любой точке выдачи EVA.UA бесплатно. Деньги за товары будут перечислены на карту в течение трех дней.

    Пожалуйста, возьмите с собой фискальный чек и товарную накладную. Если чек и товарная накладная были потеряны, достаточно иметь номер карты для возврата денег за заказ. Сотрудник EVA в точке выдачи даст всю необходимую информацию, а также поможет распечатать накладную.

    ВНИМАНИЕ! Чтобы согласовать условия возврата заказа при помощи транспортной компании, обязательно обратитесь на горячую линию: 0800303700.

    Возврат через Новую Почту осуществляется за счет отправителя. Перечень необходимых документов: заявление, фискальный чек и товарная накладная. Скачать шаблон заявления можно здесь.

    Данные для возврата

    1. Номер телефона: +380 800 30 37 00.
    2. Получатель: ТОВ "РУШ", код ЕГРПОУ - 32007740.
    3. Вид доставки: Склад-Склад.
    4. Адрес отделения: г. Львов, отделение №1 (ул. Городоцкая, 359).

    Деньги за заказ будут получены в течение 30 дней.

  • EVA.UA принимает к возврату товар надлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения (не считая дня покупки) согласно требованиям ст. 9–12 и 13 Закона Украины «О защите прав потребителей». EVA возвращает денежные средства*, оплаченные за товар, на банковский счет Покупателя (платежную карту Покупателя) или переводом через ПАО «Укрпошта».

    *При возврате товаров в точке выдачи возврат средств, которые оплачены за товар, осуществляется в течение 3 (трех) дней. В случае возврата товаров через Новую Почту деньги будут отправлены в течение 30 (тридцати) календарных дней.

    Перечень товаров, которые не подлежат обмену / возврату: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

  • Товары других продавцов могут иметь индивидуальные условия доставки (стоимость, сроки, перевозчик и т. д.). Проверяйте информацию в карточке товара перед оформлением заказа.