В інтернет-магазині EVA.UA можливі 3 основних способи оплати:
Для зручності клієнтів доступні 2 варіанти онлайн-оплати замовлення: за допомогою платіжних процесорів LiqPay та NovaPay.
Усі варіанти оплати здійснюються без стягнення додаткової комісії за переказ, обробку тощо.
Гроші з карти списуються після отримання замовлення клієнтом. Якщо замовлення не отримане, авторизація скасовується, а кошти не списуються (Authorization Reversal). Це відбувається в період від кількох хвилин до 3 робочих днів залежно від банку-емітенту.
Після сторінки чекаута відкривається форма для онлайн-оплати замовлення LiqPay або NovaPay, де необхідно вказати спосіб оплати (GooglePay, ApplePay, Приват24) або вказати реквізити картки (номер, термін дії, CVV2).
Доступні варіанти оплати: GooglePay, ApplePay, картка (Visa, Mastercard), Приват24.
Доступні варіанти оплати: GooglePay, ApplePay, картка (Visa, Mastercard).
Оплата картками здійснюється на захищеній банком платіжній сторінці.
У разі помилки під час оплати онлайн клієнт отримує повідомлення з посиланням на повторну оплату.
Також посилання для повторної оплати можна отримати, зателефонувавши за номером гарячої лінії (0 800 303 700). Якщо замовлення не буде оплачене протягом доби, його скасують автоматично.
Оплата карткою «єПідтримка».
Для ще більшої зручності ви маєте можливість скористатися карткою єПідтримка для оплати на сайті EVA.UA або на касі у мережі магазинів EVA.
Такий вид оплати доступний для всіх товарів, які є в наявності.
Оплата карткою «Пакунок малюка»
Ви можете оплатити покупку карткою "Пакунок Малюка" у нашому інтернет-магазині EVA.UA, але тільки під час онлайн-оплати на сайті. Картка діє виключно на дитячі товари, які входять до переліку урядової програми.
Зверніть увагу!
Оплата цією карткою недоступна при виборі інших способів оплати (наприклад, під час отримання замовлення).
Картка діє тільки на товари продавця EVA.
Оплата в магазинах EVA
Також ви можете скористатися карткою "Пакунок Малюка" в магазинах EVA для оплати дитячих товарів безпосередньо з асортименту магазину. Перед скануванням товарів на касі обов’язково повідомте касира, що розраховуватиметеся цією карткою.
Зверніть увагу!
Асортимент та ціни в інтернет-магазині EVA.UA можуть відрізнятися від товарів у фізичних магазинах EVA.
2. Оплата готівкою під час отримання замовлення.
У разі вибору оплати під час отримання замовлення продавця EVA.UA, його можна оплатити готівкою на касі у відділеннях деяких перевізників, кур’єру або на касі точки видачі EVA. Також на касі точки видачі EVA доступний варіант оплати платіжною карткою за допомогою банківського платіжного термінала.
Зверніть увагу! У разі оплати замовлення продавця EVA.UA під час отримання ви не повинні платити ніяких додаткових комісій за послугу повернення грошей.
Замовлення іншого продавця можна забрати та оплатити тільки у відділенні Нової пошти. Вартість доставки та комісія післясплати оплачується окремо за тарифами перевізника.
3. Оплата банківською карткою в мобільному додатку Нової Пошти.
Після вибору способу доставки в поштомат Нової Пошти, ви маєте можливість оплатити замовлення та доставку в мобільному додатку Нової Пошти. Доступні варіанти оплати: картка, Masterpass.
Найпоширеніші запитання
Надсилаємо Новою поштою та Укрпоштою по всій Україні. Також у нас постійно зростає кількість власних точок видачі EVA.UA.
Термін отримання замовлення залежить від обраного способу доставки та перевізника. Наразі в середньому ми доставляємо замовлення протягом 3–5 робочих днів. Для деяких замовлень та залежно від обраного способу доставки строк може становити до 7 робочих днів. Про точну дату доставки покупця сповіщає перевізник.
Замовлення, отримане в точці видачі EVA.UA, у кур’єра, у відділенні будь-якого перевізника або в поштоматі, можна повернути в будь-якій точці видачі EVA.UA безкоштовно. Гроші за товари будуть перераховані на картку протягом трьох днів
Будь ласка, візьміть із собою фіскальний чек і товарну накладну. Якщо чек і товарна накладна були втрачені, достатньо мати номер картки для повернення грошей за замовлення. Працівник EVA в точці видачі надасть усю необхідну інформацію, а також допоможе роздрукувати накладну.
УВАГА! Щоб узгодити умови повернення замовлення за допомогою транспортної компанії, обов’язково зверніться на гарячу лінію: 0800303700.
Повернення Новою Поштою здійснюється коштом відправника. Перелік необхідних документів: заява, фіскальний чек і товарна накладна. Завантажити шаблон заяви можна тут.
Дані для повернення:
- Номер телефону: +380 800 30 37 00.
- Отримувач: ТОВ "РУШ", код ЕГРПОУ - 32007740.
- Вид доставки: Склад-Склад.
- Адреса відділення: м. Львів, відділення №1 (вул. Городоцька, 369).
Гроші за замовлення будуть отримані протягом 30 днів.
EVA.UA приймає повернення товару належної якості протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до вимог ст. 9–12 та 13 Закону України «Про захист прав споживачів». EVA повертає кошти*, сплачені за придбаний товар, на банківський рахунок Покупця (платіжну картку Покупця) або грошовим переказом через ПАТ «Укрпошта».
*У разі повернення товарів у точці видачі EVA.UA повернення коштів, що сплачені за товар, здійснюється протягом 3 (трьох) днів. У випадку повернення товарів Новою Поштою ваші гроші будуть надіслані протягом 30 (тридцяти) календарних днів. Відлік з моменту отримання товару та заяви про його повернення. Перелік товарів, що не підлягають обміну / поверненню: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF.