Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун успіху - Марія Росс
240 ₴
Онлайн на сайті, карткою чи готівкою під час отримання
Оплата картками "Національний кешбек" та "Пакунок малюка" недоступнаВи можете повернути товар протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»
Схожі товари в наявності
Характеристики товару
Опис товару
«Я також переконана, що компанії можуть заробляти і водночас демонструвати доброту та співчуття. Ці процеси не взаємовиключні».
Про що книга?
Автор розповідає, який стиль управління та стратегія бренду допоможуть бізнесу уникнути провальних продуктів, розлютованих покупців та інших проблем. В їх основі повинна лежати емпатія: вона дасть змогу завоювати довіру цільової аудиторії, а також досягти продуктивності та залученості співробітників. Багато світових лідерів і великих компаній вже використовують такі методи, збільшуючи свої прибутки. Дізнайтеся про них і навчайтеся на прикладі найкращих!
Автор
Марія Росс — засновниця консалтингової компанії Red Slice. Розробляє стратегії комунікації із клієнтами для великих брендів.
Що почитати ще?
Аніта Мурджані «Сила емпатів. Переваги чутливості у цьому жорстокому світі» та Гевін Кеннеді «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах».